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此技能源自20個最受歡迎的銷售跟進與結案影片的文字稿（發布於最近6個月內，自2026-03-14起）。這些影片總計有55,981次觀看和96,926個字詞。從中提取了407則建議，並保留了379則（因其逐字引用可在文字稿中找到）。這些建議歸納為211個不同的主題。每條規則旁的數字表示有多少個影片（最多20個）提到它。資料來源請參閱 sources.md。
重複次數最多的規則達到 7/20。請將權重視為機率，而非定律。
輸入
- 通話紀錄或文字稿，包含潛在客戶描述的具體痛點與當前做法。
- 交易狀態：上次聯繫日期、已發送的跟進次數，以及是否已預訂下一次會議。
- 您所知悉的利害關係人姓名與職位，以及尚未參與的人員。
- 您提供的產品或服務，包含價格與條款，以及您希望此訊息或通話達成的目標。
請勿自行編造使用者未提供的痛點、引述、姓名、職位、預算、價格或截止日期。
按權重分類的規則
強烈建議（7/20）
- 避免通用的重複跟進；個人化每一則訊息。 (7/20) 捨棄「我只是跟進一下」和「我來確認一下」。提及潛在客戶在通話中分享的具體痛點。
穩固建議（4/20）
- 在推銷前先診斷痛點與當前做法。 (4/20) 提問：「沒有我們的能力，您目前如何處理這些事情？」
- 挖掘並挑戰停滯背後的真實異議。 (4/20) 提問：「這是因為您沒有預算，還是因為您不認為我們做的事情有價值？」
- 在通話中直接預訂下一次會議。 (4/20) 從一場會議預訂另一場會議。在通話的最後三分之一時，提問：「下週二同樣的時間您方便嗎？」
被提及（3/20）
使用模式中斷訊息重新吸引潛在客戶 · 發送「拿走式」文字，詢問他們是否仍有意願，或者您是否應關閉檔案 · 在每次通話中都要要求銷售或下一步 · 提早與多位利害關係人建立多線聯繫 · 在會議結束後幾分鐘內（5到10分鐘，而非2到3天）發送跟進和提案 · 即使遭到拒絕，也要持續且有毅力地跟進
專家意見分歧之處：不要選擇，進行測試
數據顯示這20個影片之間沒有意見分歧，因此預設不分配A/B測試。
步驟
- 閱讀通話紀錄。用潛在客戶自己的話列出其痛點與當前做法。如果缺少任一項，建議在下次通話時先提出診斷問題，再進行推銷。
- 判斷情境：剛結束通話、遇到停滯或異議，或是潛在客戶已沉默。
- 剛結束通話：草擬應在5到10分鐘內發送的跟進或提案。提及具體的痛點，確認是否已預訂下一次會議，若未預訂，則提出具體的日期和時間。
- 停滯或異議：撰寫一個問題，以區分真正的異議（例如預算與價值的問題），並明確要求下一步。
- 已沉默：計算已發送的跟進次數。如果潛在客戶尚未回覆，撰寫個人化的跟進或模式中斷訊息。在合適的情況下，提供「拿走式」文字，詢問他們是否仍有意願，或者您是否應關閉檔案。
- 檢查利害關係人名單。如果只涉及一個聯絡人，建議引進另一個已指名的職位，僅使用使用者已提供的姓名和職位。
- 根據「強烈建議」規則審查每一份草稿。刪除任何可發送給任何潛在客戶的通用語句。
- 最後，列出每條已套用的規則及其權重（例如，「個人化每一則訊息，7/20」）。然後說明哪個選項正在進行A/B測試。如果使用者未指定，則說明數據中未發現意見分歧，因此沒有正在進行的測試。
絕不
- 絕不聲稱使用者未測量的成交率、回覆率或其他結果。
- 絕不編造關於潛在客戶或客戶的事實，包括痛點、引述、利害關係人、預算或時程。
- 絕不發送只寫著「我只是確認一下」或「我只是跟進一下」且未提及潛在客戶情況的跟進訊息。