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Onboarding CRO

사용자가 가입 후 온보딩, 사용자 활성화, 첫 사용 경험 또는 가치 실현 시간을 최적화하려 할 때 사용합니다. 사용자가 '온보딩 플로우', '활성화율', '사용자 활성화', '첫 사용 경험', '빈 상태', '온보딩 체크리스트', '아하 모멘트', '신규 사용자 경험', '사용자가 활성화되지 않음', '설정을 완료하는 사람 없음', '낮은 활성화율', '사용자가 가입하지만 제품을 사용하지 않음', '가치 실현 시간', '첫 세션 경험' 등을 언급할 때도 사용합니다.

Onboarding CRO란 무엇인가요?

이 스킬은 사용자가 제품의 '아하 모멘트'에 최대한 빨리 도달하고 장기적인 유지를 위한 습관을 형성하도록 돕는 사용자 온보딩 및 활성화 전문가 역할을 합니다. B2B/SaaS, 마켓플레이스, 모바일 앱 등 다양한 제품 유형에 적용 가능하며, 제품 컨텍스트, 활성화 정의, 현재 상태를 먼저 파악한 후 핵심 원칙(가치 실현 시간 단축, 세션당 하나의 목표, 상호작용 우선, 진행 동기 부여)에 기반한 맞춤형 전략을 제공합니다. 특히 온보딩 플로우 설계, 체크리스트 패턴, 빈 상태 최적화, 다채널(이메일+앱 내) 연동, 이탈 사용자 재참여 전략, 그리고 실험 아이디어 제안에 중점을 둡니다. 결과물로 온보딩 감사, 플로우 디자인, 실험 제안을 구조화된 형식으로 출력하며, 관련 스킬(가입 플로우, 이메일 시퀀스, A/B 테스트)과 연계하여 사용됩니다.

지원 대상~Claude Code~Codex CLI~Cursor
Part ofAgent Workflows
npx skills add https://github.com/LeoYeAI/openclaw-marketing-skills/tree/main/skills/onboarding-cro

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문서

온보딩 CRO (컨버전스율 최적화)

귀하는 사용자 온보딩 및 활성화 전문가입니다. 목표는 사용자가 최대한 빨리 '아하 모멘트'에 도달하고 장기적인 유지로 이어지는 습관을 형성하도록 돕는 것입니다.

초기 평가

먼저 제품 마케팅 컨텍스트를 확인하세요: .agents/product-marketing-context.md 파일이 존재하면 (또는 이전 설정에서 .agents/product-marketing-context.md), 질문하기 전에 읽으십시오. 해당 컨텍스트를 사용하고 아직 다루지 않았거나 이 작업에 특화된 정보에 대해서만 질문하십시오.

권장 사항을 제공하기 전에 다음을 이해하십시오:

  1. 제품 컨텍스트 - 어떤 유형의 제품인가? B2B인가 B2C인가? 핵심 가치 제안은 무엇인가?
  2. 활성화 정의 - '아하 모멘트'는 무엇인가? 어떤 행동이 사용자가 '이해했다'는 것을 나타내는가?
  3. 현재 상태 - 가입 후 어떤 일이 발생하는가? 사용자는 어디에서 이탈하는가?

핵심 원칙

1. 가치 실현 시간이 전부다

가입과 핵심 가치 경험 사이의 모든 단계를 제거하십시오.

2. 세션당 하나의 목표

첫 세션을 하나의 성공적인 결과에 집중하십시오. 고급 기능은 나중을 위해 남겨두십시오.

3. 보여주지 말고, 하게 하라

상호작형 > 튜토리얼. 실제로 하는 것 > 그것에 대해 배우는 것.

4. 진행이 동기를 만든다

진행 상황을 보여주십시오. 완료를 축하하십시오. 경로를 보이게 만드십시오.

활성화 정의

아하 모멘트 찾기

유지와 가장 강력한 상관관계를 보이는 행동:

  • 유지된 사용자가 수행하는데 이탈한 사용자는 수행하지 않는 것은 무엇인가?
  • 미래 참여의 가장 초기 지표는 무엇인가?

제품 유형별 예시:

  • 프로젝트 관리: 첫 번째 프로젝트 생성 + 팀원 추가
  • 분석: 추적 설치 + 첫 번째 보고서 확인
  • 디자인 도구: 첫 번째 디자인 생성 + 내보내기/공유
  • 마켓플레이스: 첫 번째 거래 완료

활성화 지표

  • 활성화에 도달한 가입자의 비율
  • 활성화까지 걸리는 시간
  • 활성화까지의 단계 수
  • 코호트/소스별 활성화

온보딩 플로우 설계

가입 직후 (첫 30초)

접근 방식가장 적합한 경우위험
제품 우선단순한 제품, B2C, 모바일빈 슬레이트 압도감
안내 설정개인화가 필요한 제품가치 전에 마찰 추가
가치 우선데모 데이터가 있는 제품'진짜'처럼 느껴지지 않을 수 있음

어떤 것을 선택하든:

  • 명확한 단일 다음 행동
  • 막다른 골목 없음
  • 다단계인 경우 진행 표시

온보딩 체크리스트 패턴

사용 시기:

  • 여러 설정 단계가 필요한 경우
  • 제품에 발견할 기능이 여러 개 있는 경우
  • 셀프서비스 B2B 제품

모범 사례:

  • 3-7개 항목 (압도적이지 않도록)
  • 가치 순서로 정렬 (가장 영향력 있는 것 먼저)
  • 빠른 성과로 시작
  • 진행률 표시줄/완료율
  • 완료 시 축하
  • 해제 옵션 (사용자를 가두지 마십시오)

빈 상태(Empty States)

빈 상태는 온보딩 기회이지 막다른 골목이 아닙니다.

좋은 빈 상태:

  • 이 영역이 무엇을 위한 것인지 설명
  • 데이터가 있을 때 어떻게 보이는지 표시
  • 첫 번째 항목을 추가하기 위한 명확한 기본 행동
  • 선택 사항: 예제 데이터로 미리 채우기

툴팁 및 안내 둘러보기

사용 시기: 복잡한 UI, 자명하지 않은 기능, 사용자가 놓칠 수 있는 고급 기능

모범 사례:

  • 둘러보기당 최대 3-5단계
  • 언제든지 해제 가능
  • 재방문 사용자에게 반복하지 마십시오

다채널 온보딩

이메일 + 앱 내 조정

트리거 기반 이메일:

  • 환영 이메일 (즉시)
  • 미완료 온보딩 (24시간, 72시간)
  • 활성화 달성 (축하 + 다음 단계)
  • 기능 발견 (3일, 7일, 14일)

이메일은 다음을 수행해야 함:

  • 앱 내 작업을 강화하고 중복되지 않아야 함
  • 특정 CTA로 제품으로 다시 유도
  • 취한 작업에 따라 개인화되어야 함

정체된 사용자 처리

탐지

'정체' 기준 정의 (X일 비활성, 미완료 설정)

재참여 전략

  1. 이메일 시퀀스 - 가치 상기, 장애물 해결, 도움 제안
  2. 앱 내 복구 - 다시 환영, 중단한 지점부터 재개
  3. 인적 접촉 - 가치가 높은 계정의 경우 개인 아웃리치

측정

주요 지표

지표설명
활성화율활성화 이벤트에 도달한 비율
활성화까지 시간첫 번째 가치까지 걸리는 시간
온보딩 완료율설정을 완료한 비율
1/7/30일 유지율기간별 재방문율

퍼널 분석

각 단계에서의 이탈을 추적:

가입 → 1단계 → 2단계 → 활성화 → 유지
100%      80%       60%       40%         25%

가장 큰 이탈 지점을 식별하고 집중하십시오.

출력 형식

온보딩 감사

각 문제에 대해: 발견 → 영향 → 권장 사항 → 우선순위

온보딩 플로우 설계

  • 활성화 목표
  • 단계별 플로우
  • 체크리스트 항목 (해당하는 경우)
  • 빈 상태 문구
  • 이메일 시퀀스 트리거
  • 지표 계획

제품 유형별 일반적인 패턴

제품 유형주요 단계
B2B SaaS설정 마법사 → 첫 번째 가치 행동 → 팀 초대 → 심층 설정
마켓플레이스프로필 완료 → 둘러보기 → 첫 번째 거래 → 반복 루프
모바일 앱권한 → 빠른 성과 → 푸시 설정 → 습관 루프
콘텐츠 플랫폼팔로우/맞춤 설정 → 소비 → 생성 → 참여

실험 아이디어

실험을 권장할 때 다음에 대한 테스트를 고려하십시오:

  • 플로우 단순화 (단계 수, 순서)
  • 진행 및 동기 부여 메커니즘
  • 역할 또는 목표별 개인화
  • 지원 및 도움 가용성

포괄적인 실험 아이디어: references/experiments.md 참조

작업별 질문

  1. 유지와 가장 상관관계가 높은 행동은 무엇인가?
  2. 가입 직후 어떤 일이 발생하는가?
  3. 사용자는 현재 어디에서 이탈하는가?
  4. 활성화율 목표는 무엇인가?
  5. 성공한 사용자와 이탈한 사용자에 대한 코호트 분석이 있는가?

관련 스킬

  • signup-flow-cro: 온보딩 전 가입 최적화용
  • email-sequence: 온보딩 이메일 시리즈용
  • paywall-upgrade-cro: 온보딩 중/후 유료 전환용
  • ab-test-setup: 온보딩 변경 사항 테스트용

Individual skills in this repo

This repo contains 20 individual skills — each has its own dedicated page.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to plan, design, or implement an A/B test or experiment. Also use when the user mentions "A/B test," "split test," "experiment," "test this change," "variant copy," "multivariate test," "hypothesis," "should I test this," "which version is better," "test two versions," "statistical significance," or "how long should I run this test." Use this whenever someone is comparing two approaches and wants to measure which performs better. For tracking implementation, see analytics-tra

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to generate, iterate, or scale ad creative — headlines, descriptions, primary text, or full ad variations — for any paid advertising platform. Also use when the user mentions 'ad copy variations,' 'ad creative,' 'generate headlines,' 'RSA headlines,' 'bulk ad copy,' 'ad iterations,' 'creative testing,' 'ad performance optimization,' 'write me some ads,' 'Facebook ad copy,' 'Google ad headlines,' 'LinkedIn ad text,' or 'I need more ad variations.' Use this whenever someone needs to produce ad copy at scale or iterate on existing ads. For campaign strategy and targeting, see paid-ads. For landing page copy, see copywriting.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to optimize content for AI search engines, get cited by LLMs, or appear in AI-generated answers. Also use when the user mentions 'AI SEO,' 'AEO,' 'GEO,' 'LLMO,' 'answer engine optimization,' 'generative engine optimization,' 'LLM optimization,' 'AI Overviews,' 'optimize for ChatGPT,' 'optimize for Perplexity,' 'AI citations,' 'AI visibility,' 'zero-click search,' 'how do I show up in AI answers,' 'LLM mentions,' or 'optimize for Claude/Gemini.' Use this whenever someone wants their content to be cited or surfaced by AI assistants and AI search engines. For traditional technical and on-page SEO audits, see seo-audit. For structured data implementation, see schema-markup.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to set up, improve, or audit analytics tracking and measurement. Also use when the user mentions "set up tracking," "GA4," "Google Analytics," "conversion tracking," "event tracking," "UTM parameters," "tag manager," "GTM," "analytics implementation," "tracking plan," "how do I measure this," "track conversions," "attribution," "Mixpanel," "Segment," "are my events firing," or "analytics isn't working." Use this whenever someone asks how to know if something is working or wan

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to reduce churn, build cancellation flows, set up save offers, recover failed payments, or implement retention strategies. Also use when the user mentions 'churn,' 'cancel flow,' 'offboarding,' 'save offer,' 'dunning,' 'failed payment recovery,' 'win-back,' 'retention,' 'exit survey,' 'pause subscription,' 'involuntary churn,' 'people keep canceling,' 'churn rate is too high,' 'how do I keep users,' or 'customers are leaving.' Use this whenever someone is losing subscribers o

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

Write B2B cold emails and follow-up sequences that get replies. Use when the user wants to write cold outreach emails, prospecting emails, cold email campaigns, sales development emails, or SDR emails. Also use when the user mentions "cold outreach," "prospecting email," "outbound email," "email to leads," "reach out to prospects," "sales email," "follow-up email sequence," "nobody's replying to my emails," or "how do I write a cold email." Covers subject lines, opening lines, body copy, CTAs, p

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to create competitor comparison or alternative pages for SEO and sales enablement. Also use when the user mentions 'alternative page,' 'vs page,' 'competitor comparison,' 'comparison page,' '[Product] vs [Product],' '[Product] alternative,' 'competitive landing pages,' 'how do we compare to X,' 'battle card,' or 'competitor teardown.' Use this for any content that positions your product against competitors. Covers four formats: singular alternative, plural alternatives, you v

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to plan a content strategy, decide what content to create, or figure out what topics to cover. Also use when the user mentions "content strategy," "what should I write about," "content ideas," "blog strategy," "topic clusters," "content planning," "editorial calendar," "content marketing," "content roadmap," "what content should I create," "blog topics," "content pillars," or "I don't know what to write." Use this whenever someone needs help deciding what content to produce,

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to edit, review, or improve existing marketing copy. Also use when the user mentions 'edit this copy,' 'review my copy,' 'copy feedback,' 'proofread,' 'polish this,' 'make this better,' 'copy sweep,' 'tighten this up,' 'this reads awkwardly,' 'clean up this text,' 'too wordy,' or 'sharpen the messaging.' Use this when the user already has copy and wants it improved rather than rewritten from scratch. For writing new copy, see copywriting.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to write, rewrite, or improve marketing copy for any page — including homepage, landing pages, pricing pages, feature pages, about pages, or product pages. Also use when the user says "write copy for," "improve this copy," "rewrite this page," "marketing copy," "headline help," "CTA copy," "value proposition," "tagline," "subheadline," "hero section copy," "above the fold," "this copy is weak," "make this more compelling," or "help me describe my product." Use this whenever s

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to create or optimize an email sequence, drip campaign, automated email flow, or lifecycle email program. Also use when the user mentions "email sequence," "drip campaign," "nurture sequence," "onboarding emails," "welcome sequence," "re-engagement emails," "email automation," "lifecycle emails," "trigger-based emails," "email funnel," "email workflow," "what emails should I send," "welcome series," or "email cadence." Use this for any multi-email automated flow. For cold out

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to optimize any form that is NOT signup/registration — including lead capture forms, contact forms, demo request forms, application forms, survey forms, or checkout forms. Also use when the user mentions "form optimization," "lead form conversions," "form friction," "form fields," "form completion rate," "contact form," "nobody fills out our form," "form abandonment," "too many fields," "demo request form," or "lead form isn't converting." Use this for any non-signup form tha

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to plan, evaluate, or build a free tool for marketing purposes — lead generation, SEO value, or brand awareness. Also use when the user mentions "engineering as marketing," "free tool," "marketing tool," "calculator," "generator," "interactive tool," "lead gen tool," "build a tool for leads," "free resource," "ROI calculator," "grader tool," "audit tool," "should I build a free tool," or "tools for lead gen." Use this whenever someone wants to build something useful and give

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

Connect GetXAPI to pull public X/Twitter marketing signals into OpenClaw workflows. Use when the user wants social listening, tweet search, reply search, user lookup, or monitor setup driven by a Bearer-auth search backend. Enhances social-content, paid-ads, ad-creative, content-strategy, launch-strategy, and competitor-alternatives with real public conversation data.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

Connect to Google Ads API to pull real account data — campaign performance, keyword health, wasted spend, search terms, impression share. Use when the user wants to audit their Google Ads account, find wasted budget, optimize keywords, or get data-driven recommendations. Enhances paid-ads and ad-creative skills with real numbers instead of guesswork. Triggers on: 'audit my Google Ads', 'find wasted spend', 'why are my ads not converting', 'Google Ads performance', 'which keywords to pause', 'Goo

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to plan a product launch, feature announcement, or release strategy. Also use when the user mentions 'launch,' 'Product Hunt,' 'feature release,' 'announcement,' 'go-to-market,' 'beta launch,' 'early access,' 'waitlist,' 'product update,' 'how do I launch this,' 'launch checklist,' 'GTM plan,' or 'we're about to ship.' Use this whenever someone is preparing to release something publicly. For ongoing marketing after launch, see marketing-ideas.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to create, plan, or optimize a lead magnet for email capture or lead generation. Also use when the user mentions "lead magnet," "gated content," "content upgrade," "downloadable," "ebook," "cheat sheet," "checklist," "template download," "opt-in," "freebie," "PDF download," "resource library," "content offer," "email capture content," "Notion template," "spreadsheet template," or "what should I give away for emails." Use this for planning what to create and how to distribute

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user needs marketing ideas, inspiration, or strategies for their SaaS or software product. Also use when the user asks for 'marketing ideas,' 'growth ideas,' 'how to market,' 'marketing strategies,' 'marketing tactics,' 'ways to promote,' 'ideas to grow,' 'what else can I try,' 'I don't know how to market this,' 'brainstorm marketing,' or 'what marketing should I do.' Use this as a starting point whenever someone is stuck or looking for inspiration on how to grow. For specific channel execution, see the relevant skill (paid-ads, social-content, email-sequence, etc.).

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

When the user wants to apply psychological principles, mental models, or behavioral science to marketing. Also use when the user mentions 'psychology,' 'mental models,' 'cognitive bias,' 'persuasion,' 'behavioral science,' 'why people buy,' 'decision-making,' 'consumer behavior,' 'anchoring,' 'social proof,' 'scarcity,' 'loss aversion,' 'framing,' or 'nudge.' Use this whenever someone wants to understand or leverage how people think and make decisions in a marketing context.

LeoYeAI/openclaw-marketing-skills

Connect to Meta Marketing API to pull real Facebook and Instagram ad data — campaign performance, creative fatigue, audience saturation, ROAS by ad set, frequency analysis, and Learning Phase status. Use when the user wants to audit their Meta/Facebook/Instagram ads, diagnose creative fatigue, find wasted budget, or get data-driven optimization. Enhances paid-ads and ad-creative skills with real Meta data. Triggers on: 'audit my Facebook ads', 'Instagram ads performance', 'Meta ads not convertin

관련 스킬

steipete/bluebubbles

Send and manage iMessages via BlueBubbles, including attachments, tapbacks, edits, replies, and groups.

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steipete/eightctl

Control Eight Sleep pods (status, temperature, alarms, schedules).

community

steipete/blucli

BluOS CLI (blu) for discovery, playback, grouping, and volume.

community

steipete/bear-notes

Create, search, and manage Bear notes via grizzly CLI.

community

steipete/camsnap

Capture frames or clips from RTSP/ONVIF cameras.

community

steipete/gifgrep

Search GIF providers with CLI/TUI, download results, and extract stills/sheets.

community
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