Crear un ticket de Clanker Ship
Un ticket es una unidad de trabajo en un equipo, como WEB-31. Su resumen indica qué está mal o falta y por qué; su plan, redactado más tarde, indica cómo hacerlo. Cada equipo mantiene instrucciones para tickets: una plantilla, orientación y valores predeterminados. Sigue las instrucciones en vivo cada vez. No reutilices las de antes en la conversación.
Pasos
- Encuentra el equipo. Si la persona no mencionó uno,
read_settingsproporciona su equipo predeterminado, quecreate_ticketusa cuando no nombras ninguno. Llama alist_teamsy pregunta solo cuando el trabajo pertenece claramente a otro equipo. - Llama a
get_agent_instructionsconkind: "ticket"y la clave del equipo. - Lee las instrucciones y síguelas. Pregunta a la persona antes de adivinar cualquier cosa que indique para confirmar.
- Escribe el resumen a partir de la plantilla. Cuando el ticket llevará una etiqueta que tiene su propia plantilla, comienza desde esa.
- Llama a
create_ticketcon el equipo, un título corto, el resumen, y cualquier estado, etiquetas, responsable o proyecto que la persona haya nombrado. Deja el resto fuera: los valores predeterminados de las instrucciones los completan, incluyéndote como responsable cuando el equipo lo desee. - Informa a la persona el ID y título del nuevo ticket, y enlácelo.
Usa solo etiquetas que list_tags devuelva para el equipo. Dale a cada ticket un único resultado: cuando la solicitud contenga dos, propón dos tickets.