談判技能 是做什麼的？
使用戰術同理心、校準提問和Ackerman方法來準備和執行談判。當用戶提到「薪資談判」、「合約條款」、「處理異議」、「模仿與標籤化」、「困難對話」、「交易條款」、「BATNA」或「定錨效應」時使用。也用於準備供應商談判、解決定價糾紛，或在雙方都需要被傾聽的高風險對話中導航。涵蓋指控審計、黑天鵝發現和「沒錯」技術。若需要產品/行銷領域的說服技巧，請參考 influence-psychology。
概述
此技能整合了現代談判理論中的關鍵策略，幫助用戶在各種談判情境中取得優勢。核心理論包括：
- 戰術同理心：透過理解對方的情緒和觀點來建立信任與合作。
- 校準提問：使用「如何」和「什麼」開頭的提問來引導對話，避免直接衝突。
- Ackerman出價模式：一個系統性的出價、還價與讓步策略，通常分爲三個遞減的出價。
使用時機
- 用戶明確提到「薪資談判」、「合約條款」、「處理異議」等關鍵詞。
- 需要準備與供應商、客戶或團隊成員的正式談判。
- 面臨定價糾紛、困難對話或高風險協商。
- 用戶需要審視談判中的潛在盲點（如BATNA、黑天鵝資訊）。
核心技巧
| 技巧 | 說明 |
|---|---|
| 指控審計 | 預先承認對方的負面情緒或潛在指責，以削弱其威力。 |
| 模仿與標籤化 | 重複對方話語的關鍵部分，或直接說出對方的情緒狀態。 |
| 校準提問 | 用「如何」、「什麼」提問，而非「爲什麼」（避免防禦性）。 |
| Ackerman方法 | 固定出價模式：低開→小幅調整→最終妥協。 |
| 「沒錯」技術 | 引導對方自動說出「沒錯」，表示他們感到被理解。 |
| 黑天鵝發現 | 尋找那些對方未說出口但極具影響力的隱藏資訊。 |
如何使用
- 準備階段：確認談判目標、BATNA（最佳替代方案）、ZOPA（可能協議區）。
- 執行階段：使用模仿、標籤化開場，逐步帶入校準提問與Ackerman出價。
- 收尾階段：確認「沒錯」時刻，總結協議要點並記錄。
支援平台
此技能設計用於以下AI開發工具：
- Claude Code
- Coder
- Cursor
- Windsurf
- 其他支援工具/代理架構的系統
注意事項
- 此技能專注於談判本身，若需說服技巧（如產品行銷、轉化率優化），請參考
influence-psychology技能。 - 所有談判策略應遵守道德與法律規範，避免操縱或誤導。
- 建議結合具體情境調整策略，而非僵化套用模式。
參考資源
- 《華頓商學院最受歡迎的談判課》
- 《FBI談判術》
- 《影響力》
授權條款：MIT