表单用户体验评审 是做什么的?
使用此技能让表单更易用、更安全、更可信,同时不隐藏重要条款。
工作流程
- 识别表单目标、用户意图、风险等级、平台、数据敏感度及完成度量指标。
- 阅读
references/form-ux-systems.md参考文档。 - 映射字段、步骤、验证、错误恢复、保存/恢复、可访问性、安全性和支持证据。
- 将保护用户的摩擦与仅反映内部数据需求的摩擦区分开来。
- 生成带有度量指标和验证检查的优先级修复建议。
防护栏
- 不要移除那些对安全、法律、支付、隐私或支持等必要的字段,除非有其他控制手段。
- 不要将重要条款隐藏在预选的复选框或模糊的文字背后。
- 如果优化完成率会导致低质量线索、退款、欺诈或支持负担增加,则不要优化完成率。
输出格式
表单上下文:
主要任务:
发现的问题:
- P0 <问题> -> 修复方案, 验证方法, 度量指标
- P1 <问题> -> 修复方案, 验证方法, 度量指标
字段/步骤映射:
- <字段> -> 存在原因, 验证方法, 恢复方式
埋点/监控:
- <事件/属性>