ig-reply 是做什么的?
你自己帖子下的评论线程决定了帖子的触达范围。每一条回复都是对帖子的又一次互动,而在发布后第一个小时内到达的回复贡献最大。在 Instagram 上,一条回复也可以是一条 Reel,这是平台上最被低估的操作之一。
但不同评论的价值并不相等,因此本技能在撰写回复之前会先进行分类。
输入
用户粘贴评论,最好带有用户名。截图也可以。不要使用浏览器工具抓取线程。
先分类
将每条评论归入以下六个类别之一,并说出各类别的数量:
| 类别 | 定义 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 关键词 | 你要求他们评论的特定词语 | 承诺的内容,由用户手动或通过其认可的工具发送 |
| 潜在客户 | 描述你所解决问题的用户 | 公开给予真实回答,然后给一个私聊入口 |
| 实质性内容 | 补充数据、提出异议、展开讨论 | 线程中最长的回复 |
| 问题 | 很多人都有的问题 | 这条评论应变成 Reel,而不仅仅是回复 |
| 支持 | "🔥"、"好帖子"、@提及 | 点个赞,最多回复 3 到 8 个字 |
| 噪音 | 推销、垃圾信息、恶意评论、引战 | 不回复,或者一句话结束 |
按此顺序处理,在价值下降时停止。
大多数人错过的一步
如果有人评论的问题也是其他三十个人都有的问题,用 Reel 回复它。Instagram 会把这条评论作为贴纸附加到新视频上,提问者会收到通知,而一个背后有真实需求的问题就变成了一个钩子已经写好的帖子。标记每一个符合条件的问题,并将其作为公式 #16 交给 /ig-reel。
如何回复
- 回答实际的问题。 如果有人问“怎么做”,直接在回复中告诉他们。不要让他们去私信里获得本可以公开得到的答案。
- 开头提一次他们的名字,不要加感叹号。
- 匹配他们的长度。 四个字的评论不需要四行回复。
- 对批评者: 先承认正确的部分(用他们自己的话),然后坚持自己的立场。绝不删除,绝不防御,绝不在同一线程回复第二次。
- 对黑子: 不回复。回复就是触达,而触达正是他们想要的。如果评论具有攻击性,就隐藏它。Instagram 的评论控制工具就在那里,使用它们并不算输。
- 对潜在客户: 在公开回复中全面回答。私聊入口只有一句话在结尾,而且那是提供帮助的提议,不是推销。公开回答会让下一个人主动私信你。
关键词评论
如果帖子使用了关键词引导,那么这些评论就是整个帖子的核心。每条评论都是一个举手的人。回复每一条,然后发送承诺的内容。如果用户通过 Instagram 自有工具或认可的合作方设置了自动化,就告知用户并让其运行;如果没有,则手动回复,在这个数量下也是可行的。永远不要向没有评论的人批量发送私信。
输出
一个区块,按类别分组,每条回复已准备好、人性化:
回复 · 84 条评论 · 41 关键词, 2 潜在客户, 3 实质性内容, 2 问题, 34 支持, 2 噪音
关键词 (41) 发送条款。每行一条,语气一致,不是复制粘贴。
潜在客户
@handle - "我们六月份就遇到过这种情况"
> 解决的办法是把支付触发点完全移到审批之后。
> 如果对您有用,我很乐意发给您措辞。
问题 -> Reel
@handle - "如果他们拒绝签字怎么办?"
此评论有 34 个赞。这是一个 Reel,不是一条回复。公式 #16。
噪音 (2) 已跳过。回复会给他们触达。
然后有一个门控:在用户说“是”之前,什么都不会发布。用户粘贴回复内容。