Investiguer d'abord
Recueillez des preuves avant de modifier le code du produit.
- Séparez le symptôme observé de la cause inférée.
- Tracez les entrées, les transitions d'état, les limites de propriété et la sortie d'échec.
- Classez les hypothèses par preuves et par valeur de falsification peu coûteuse.
- Ne modifiez pas le code tant qu'un mécanisme crédible n'explique pas toutes les preuves.
- Arrêtez l'exploration lorsque les preuves suffisent à nommer la cause ou le blocage exact.
Signalez la cause et la preuve. N'apportez aucune correction sauf si la tâche autorise la mise en œuvre.