Instala la habilidad CLI belt:
npx skills add belt-sh/cli
Persona del Cliente
Crea personajes de cliente respaldados por datos con investigación y elementos visuales mediante la CLI de inference.sh.
Inicio Rápido
Requiere la CLI de inference.sh (
belt). Instrucciones de instalación
belt login
# Investiga tu mercado objetivo
belt app run tavily/search-assistant --input '{
"query": "datos demográficos puntos débiles gestor de productos SaaS encuesta 2024"
}'
# Genera un avatar para la persona
belt app run falai/flux-dev-lora --input '{
"prompt": "fotografía profesional de retrato de una mujer de 35 años, gerente de producto, expresión amigable y segura, fondo de oficina moderna, iluminación natural, atuendo casual de negocios, retrato realista",
"width": 1024,
"height": 1024
}'
Plantilla de Persona
┌──────────────────────────────────────────────────────┐
│ [Foto del Avatar] │
│ │
│ SARAH CHEN, 34 │
│ Gerente de Producto en una startup SaaS Serie B │
│ │
│ "Paso más tiempo haciendo informes que tomando │
│ decisiones." │
│ │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ DEMOGRAFÍA │ PSICOGRAFÍA │
│ Edad: 30-38 │ Valores: eficiencia, │
│ Ingresos: $120-160K │ datos │
│ Educación: Lic/MBA │ Personalidad: │
│ Ubicación: Urbano EE. UU │ analítica, │
│ Rol: Producto/PM │ organizada, │
│ │ colaborativa │
│ │ Intereses: │
│ │ productividad, │
│ │ liderazgo, │
│ │ herramientas de IA │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ OBJETIVOS │ PUNTOS DOLOROS │
│ • Lanzar funciones │ • Demasiadas reuniones │
│ más rápido │ • Informes manuales (15 │
│ • Decisiones basadas en │ horas/semana) │
│ datos │ • La alineación entre │
│ • Alineación del equipo │ partes interesadas es │
│ • Crecimiento │ lenta │
│ profesional hasta │ • Demasiadas │
│ Director │ herramientas (8+ apps)│
│ │ • Sin una única fuente │
│ │ de verdad │
├──────────────────────────────────────────────────────┤
│ CANALES │ DISPARADORES DE COMPRA │
│ • LinkedIn (a diario) │ • Recomendación de par │
│ • Product Hunt │ • Experiencia de prueba │
│ • Podcasts (trayecto) │ gratuita │
│ • Newsletter de Lenny │ • Integración con Jira │
│ • Twitter/X │ • Precio del plan para │
│ │ equipo │
│ │ • Calculadora de ROI │
└──────────────────────────────────────────────────────┘
Cómo Construir una Persona Paso a Paso
Paso 1: Investigación
Comienza con datos, no con suposiciones.
# Demografía del mercado
belt app run tavily/search-assistant --input '{
"query": "salario gerente producto demografía encuesta 2024 informe"
}'
# Puntos débiles y desafíos
belt app run exa/search --input '{
"query": "mayores desafíos gerentes producto empresas SaaS"
}'
# Patrones de uso de herramientas
belt app run tavily/search-assistant --input '{
"query": "herramientas más populares gerentes producto utilizan 2024 encuesta"
}'
# Hábitos de consumo de contenido
belt app run exa/answer --input '{
"question": "¿Dónde obtienen los gerentes de producto sus noticias de la industria y desarrollo profesional?"
}'
Paso 2: Demografía
Usa rangos, no valores exactos. Las personas representan un segmento, no a una persona.
| Campo | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Rango de edad | X-Y | 30-38 |
| Rango de ingresos | $X-$Y | $120,000-$160,000 |
| Educación | Títulos comunes | Lic. en Ciencias de la Computación, MBA |
| Ubicación | Región/tipo | Urbano EE. UU., principales centros tecnológicos |
| Título laboral | Nivel del rol | PM Senior, Líder de Producto |
| Tamaño de empresa | Rango | 50-500 empleados |
| Industria | Sector | SaaS B2B |
Paso 3: Psicografía
Lo que piensan, valoran y creen.
| Categoría | Preguntas a Responder |
|---|---|
| Valores | ¿Qué es lo más importante para ellos profesionalmente? |
| Actitudes | ¿Cómo se sienten acerca de la dirección de su industria? |
| Motivaciones | ¿Qué los impulsa en el trabajo? |
| Personalidad | ¿Analítico vs intuitivo? ¿Líder vs colaborador? |
| Intereses | ¿Qué leen/ven/escuchan profesionalmente? |
| Estilo de vida | ¿Preferencia de equilibrio trabajo-vida? ¿Remoto/híbrido/oficina? |
Paso 4: Objetivos
Lo que intentan lograr (tanto profesional como personalmente).
Profesionales:
- Lanzar funciones más rápido con menos reuniones
- Tomar decisiones basadas en datos (no en corazonadas)
- Ser ascendido a Director de Producto en 2 años
- Construir un equipo de producto más autónomo
Personales:
- Salir del trabajo antes de las 6 p.m. más a menudo
- Ser visto como un líder estratégico, no como un gestor de tickets
- Mantenerse actualizado con las tendencias de la industria sin sobrecarga de información
Paso 5: Puntos Dolorosos
Cuantifica siempre que sea posible. Dolor vago = persona vaga.
❌ "Tiene problemas con los informes"
✅ "Dedica 15 horas por semana creando informes manuales para 4 partes interesadas diferentes"
❌ "Demasiadas herramientas"
✅ "Usa 8 herramientas diferentes a diario (Jira, Slack, Notion, Figma, Analytics, Sheets, Docs, Correo) sin una vista unificada"
❌ "Las reuniones son un problema"
✅ "Promedia 6 horas de reuniones al día, dejando solo 2 horas para trabajo profundo"
Paso 6: Trabajos por Hacer (JTBD)
Tres tipos de trabajos:
| Tipo de Trabajo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Funcional | La tarea que necesitan realizar | "Priorizar el backlog del producto según datos de impacto del cliente" |
| Emocional | Cómo quieren sentirse | "Sentirse seguros al presentar al equipo ejecutivo" |
| Social | Cómo quieren ser percibidos | "Ser vistos como la persona que toma decisiones basadas en datos" |
Paso 7: Proceso de Compra
| Etapa | Comportamiento |
|---|---|
| Conocimiento | Lee publicaciones de blog, ve recomendaciones de pares en LinkedIn |
| Consideración | Compara 3-4 herramientas, lee reseñas en G2/Capterra, pregunta en comunidades de Slack |
| Decisión | Solicita demo, necesita aprobación de TI/seguridad, evalúa precios para equipo |
| Influyentes | Líder de ingeniería, VP de Producto, CFO (para presupuesto) |
| Objeciones | "¿Mi equipo realmente lo adoptará?", "¿Se integra con Jira?" |
| Evento desencadenante | Nuevo trimestre con objetivos agresivos, nuevo VP que exige mejores informes |
Paso 8: Generar Avatar
# Coincide con demografía: edad, género, etnia, contexto profesional
belt app run falai/flux-dev-lora --input '{
"prompt": "fotografía profesional de retrato de una mujer asiático-americana de 34 años, gerente de producto, sonrisa cálida y segura, fondo de oficina tecnológica moderna, iluminación natural, vistiendo blusa casual de negocios, fotografía de retrato realista, enfoque nítido",
"width": 1024,
"height": 1024
}'
Consejos para el avatar:
- Coincide con el rango de edad, representación étnica y contexto profesional
- Usa "fotografía profesional de retrato" para resultados realistas
- Expresión amigable y accesible (no rígida como foto de stock)
- El fondo sugiere su entorno laboral
- Vestimenta casual de negocios o apropiada para la industria
El Anti-Persona
Igualmente importante: quién NO es tu cliente.
ANTI-PERSONA: "Enterprise Earl"
- CTO en una empresa de más de 5,000 personas
- Necesita SOC 2, HIPAA, implementación on-premise
- Ciclos de adquisición de 18 meses
- Quiere incorporación con soporte dedicado y CSM exclusivo
- POR QUÉ NO: Nuestro producto es SaaS autoservicio para PYME/mercado medio.
Las necesidades empresariales requerirían 2+ años de inversión en producto.
Los anti-personas previenen esfuerzos desperdiciados en clientes a los que no puedes servir.
Múltiples Personas
La mayoría de los productos tienen 2-4 personas. Más de 4 = demasiadas para servirlas bien.
| Prioridad | Persona | Rol |
|---|---|---|
| Primaria | El usuario y comprador principal | Para quién optimizas |
| Secundaria | Influye en la decisión de compra | A quién debes convencer |
| Terciaria | Usa el producto ocasionalmente | A quién apoyas, no a quién te diriges |
Validación
Las personas basadas en suposiciones son ficción. Valida con:
| Método | Qué Aprendes |
|---|---|
| Entrevistas con clientes (5-10) | Lenguaje real, puntos débiles reales |
| Análisis de tickets de soporte | Problemas reales, no asumidos |
| Datos de analíticas | Comportamiento real, no reportado |
| Encuesta (50+ respuestas) | Patrones cuantificados entre segmentos |
| Grabaciones de llamadas de ventas | Objeciones, disparadores de compra, lenguaje |
Errores Comunes
| Error | Problema | Solución |
|---|---|---|
| Basadas en suposiciones | Ficción, no investigación | Comienza con datos |
| Demasiadas personas (6+) | No puedes servir bien a todos | Máximo 3-4 |
| Puntos débiles vagos | No son accionables | Cuantifica todo |
| Solo demografía | Omite motivaciones y comportamiento | Añade psicografía, JTBD |
| Nunca se actualizan | Se vuelven obsoletas | Revisa trimestralmente |
| Sin anti-persona | Esfuerzo desperdiciado en clientes incorrectos | Define para quién NO eres |
| Persona única para todos | Diferentes usuarios tienen diferentes necesidades | Primaria/secundaria/terciaria |
Habilidades Relacionadas
npx skills add inference-sh/skills@web-search
npx skills add inference-sh/skills@ai-image-generation
npx skills add inference-sh/skills@prompt-engineering
Explora todas las apps: belt app list