Was macht handoff?
Setzt die letzte Agentensitzung für das aktuelle Arbeitsverzeichnis fort und beginnt mit einer unbeantworteten Frage. Verwenden Sie dies, wenn der Benutzer sagt: „Wo waren wir?“, „Fortsetzen“, „Übergabe“, „Weiter von wo ich aufgehört habe“ oder eine Sitzung ohne neuen Kontext startet.