網站文案
一次為一個頁面撰寫文案：先選擇結構，然後逐段撰寫內容，讓陌生人在五秒內理解你的服務內容，並知道下一步該怎麼做。適用範圍為小型與中型 服務型 企業（如專業人士、診所、教練、顧問、代理商、本地專家）。不包含電子商務型目錄；SaaS 頁面僅勉強適用。產出內容為文案加上線框圖，而非設計稿或 HTML。
從商業脈絡開始
- 如果
.agents/business-context.md存在，請先讀取它。將其視為事實來源，僅針對頁面所需但該檔案缺乏的資訊提問。 - 如果該檔案不存在，請逐步執行一次微型簡報，一次問一個問題：
- 理想客戶：誰、處於什麼情境、他們如何稱呼這個問題。
- 網站的首要任務：主要行動是什麼，點擊後會發生什麼事。
- 服務與定價立場：銷售什麼、是明確價格 / 起價 / 區間 / 影響因素 / 隱藏費用。
- 可用的證明：評論（平台、評分、數量）、可引用的客戶、真實數字、照片。
- 地區：國家、語言、正式程度（je/u, tu/vous）。
如果是全面性的網站改寫，或客戶的回答內容很少，建議先執行
website-brief並說明原因。如果無人可回答問題：則推斷數值並繼續作業，將問題列在「開放缺口」中。
- 如果頁面已存在，請在撰寫前先讀取它（透過
agent-browser取得 URL，或直接 fetch，或讀取儲存庫中的模板/內容）。好的文案通常已經存在，只是被埋沒了 (BRIEF-01)。 - 在輸出中陳述你做出的每一個假設。絕不虛構證明：不得使用簡報中未包含的推薦、評分、客戶數量、標誌或結果。請使用佔位符，例如
[需要證明：關於交付速度的推薦]。
工作流程
-
鎖定任務。 在撰寫任何文字之前，先決定四件事，並在輸出開頭陳述：
決策 選項 影響因素 頁面類型 首頁 · 服務頁 · 付費登陸頁 · 關於 · 聯絡/預約 · 定價 · FAQ · 推薦 結構：根據服務組合決定首頁類型 (STRUCT-01)，接著是 10 段藍圖 (STRUCT-02)；服務頁線框圖 (PAGE-01)；付費登陸頁順序 (STRUCT-03)；關於我們線框圖 (ABOUT-01…07)；其他頁面請參考 references/page-types.md流量溫度 冷流量 · 付費流量（廣告點擊） · 暖流量（推薦、YouTube、AI 助理） 冷流量：完整的說服論述。付費流量：獨立頁面，頂部列與標題需呼應廣告，無導覽列，頁面上需有 3–5 則推薦 (C2, STRUCT-03)。暖流量：較短的頁面，預約區塊放在上方，完整的說服論述放在下方 (AI-04, C18) 銷售類型 本地/消費者 · B2B 複雜銷售 消費者：以評論、真人照片及使用後狀態圖片作為證明；CTA 為預約、報價或來電。B2B：證明 = 具名的案例研究與客戶引述（僅在有許可時使用標誌；PROOF-12）；CTA = 說明與誰通話、通話時長的探索性通話 (CTA-02, BOOK-02)；需同時觸及主導者與決策者（例如為 IT/DPO 設立 FAQ 或段落）；價格以區間或最小專案規模呈現 (PRICE-03)；英雄區圖片 = 正在使用的實際產品或交付成果 (HERO-12) 地區 語言 + 國家 + 正式程度 以企業的語言撰寫文案（法蘭德斯用荷蘭語，瓦隆尼亞用法語）。比利時/歐盟：套用 references/be-eu.md(BE-01…07：跨文化改寫、正式程度、強化詞、地名、格式；BE-35/36：適度宣稱、使用真人影像)允許的順序偏差：緊急服務行業可在英雄區後立即展示利益與證明；暖流量頁面可合併問題與解決方案 (C17)。
-
確定行動。 一個頁面只有一個主要行動 (CTA-01)。將其按鈕文字撰寫一次（行動動詞 + 接下來會發生的事，CTA-02，絕不使用 CTA-03 那種片語），並撰寫其強化文字 (CTA-08)，以及用相同詞彙描述流程的第一步 (CTA-09)。根據商業模式選擇點擊後的路徑（預約 vs 報價表 vs 來電，C12）。僅以次要文字連結或獨立的下方段落形式加入過渡性優惠 (CTA-10, C1)。付費登陸頁不得有次要行動。
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規劃說服論證。 在英雄區之前，先寫下讀者的起點狀態（認知階段，FLOW-02）、能讓 CTA 顯而易見的終點狀態，以及兩者之間 4–7 個依序排列的信念 (FLOW-01)。列出主要的異議以及每個異議會在哪個段落被提出 (FLOW-07)。這個鏈條決定了哪些段落存在；步驟 1 的結構是預設形狀 (
references/flow.md)。 -
撰寫英雄區。 根據業務類型選擇標題公式 (HERO-02：轉變、問題或簡單說明你做什麼)，並以客戶的渴望為核心，而非你的類別 (HERO-03)。副標題則補足缺失的一半：如何/做什麼、對象、形式、地點 (HERO-06)。加入頂部列 (HERO-08)、三個成果 (HERO-09)、一個按鈕加上強化文字 (HERO-10)、真實的證明或佔位符 (HERO-11)，以及一個顯示客戶使用後狀態的圖片簡報 (HERO-12)。對照七個失敗原因 (HERO-05) 和五秒測試 (HERO-01) 進行檢查。
-
安排段落佈局。 每個信念一個段落：線框圖的每一列需說明它需要什麼、它確立了什麼、以及它留下了什麼問題 (FLOW-03)；下一個段落回答那個問題 (FLOW-04)。不得在所需的信念之前做出任何宣稱 (FLOW-06)。每個標題都是一個微型標題，而非標籤 (STRUCT-06)。在撰寫正文之前，先將證明與宣稱對應，並將反駁與異議對應 (PROOF-08, FLOW-07)。
-
撰寫每個段落。 使用客戶的詞彙而非行業術語 (COPY-01)，以「你」為主體（關於頁面除外，COPY-02, C5），先寫利益再寫實現利益的特色 (COPY-04)，具體而非陳腔濫調 (COPY-11)，閱讀難度等級 7–8 (COPY-09；約 CEFR B1，荷蘭語為 "klare taal"，法語為 "langage clair")。將每則推薦放在它所證明的宣稱旁邊 (PROOF-03, PROOF-07)。對價格提供具體資訊 (PRICE-01, PRICE-03)。FAQ 交替使用真實問題與異議，並包含後勤相關解答 (AI-01)。
-
剪裁與品質檢查。 在人們做決定的地方將草稿大致剪掉一半 (C3，
references/copy.md中的文案長度表)。執行該檔案中的文案 QA 檢查流程（清晰度 → 客戶語言 → 所以呢 → 證明它 → 具體性 → 情感 → 零風險 → 一致性 → 在地化）。掃描禁用詞列表。 -
測試流程。 執行只留標題的測試，以及每對相鄰段落之間的接縫測試：應該能用「因此」或「但是」連接，絕不能用「而且還有」(FLOW-04, FLOW-05)。檢查最終的 CTA 是否緊接在最後一個已解決的問題之後 (FLOW-08)。然後執行敵意讀者小組測試；修正任何被 3 位以上讀者提出的異議，並再執行一次 (FLOW-09)。
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交付使用下方的輸出合約，然後提供去 AI 化處理（
humanizer/stop-slop），若為 NL-BE 文案，則在可用時提供belgisch-nederlands-redacteur。 -
實作是獨立步驟。 除非被要求，否則不要產出 HTML。如果專案有程式碼庫且使用者要求實作，請先讓文案獲得批准，然後在專案現有的元件中建置，或交接出去。在編輯線上網站或 CMS 之前先詢問。
輸出合約
文案使用頁面的語言，並符合該語言的 COPY-09 閱讀難度等級；註解與理由說明則使用使用者與你對話的語言。
# [頁面] 文案：[企業名稱]
**頁面類型：** … · **流量：** 冷流量 / 付費 / 暖流量 · **銷售類型：** 消費者 / B2B · **語言：** … (正式程度) · **主要 CTA：** "…" · **次要：** "…" 或無
**使用的脈絡：** .agents/business-context.md (vN) / 微型簡報 / 現有頁面位於 … · **假設：** …
## 說服論證
**起點狀態：** … (認知階段，FLOW-02) · **終點狀態：** …
**信念：** B1 … → B2 … → … → B7 …
**異議：** "…" → 在段落 n 反駁 (FLOW-07) · …
## 線框圖
| # | 段落 | 需要 | 確立 | 讀者之後的問題 | 套用的規則 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 英雄區 | — | B1 | "…" | HERO-02 (公式 2)，HERO-06，HERO-10，CTA-08 |
| 2 | … | … | … | … | … |
**流程檢查：** 只留標題測試 · 接縫 (n→n+1：所以 / 但是) · 小組：3 位以上讀者提出的異議以及如何修正 (FLOW-04, FLOW-05, FLOW-09)
## 文案
### 1. 英雄區 · HERO-02 (公式 …)，HERO-06，HERO-08，HERO-09，HERO-10，HERO-11
- 頂部列：…
- 標題：…
- 副標題：…
- 成果：… / … / …
- 按鈕：… · 強化文字：…
- 證明：… 或 [需要證明：…]
- 圖片簡報：…
> 理由：關於關鍵選擇的一行說明。
### 2. [段落名稱] · [規則 ID]
- 標題：…
- 正文：…
- 按鈕（若有的話）：與英雄區相同措辭
> 理由：…
（每個線框圖列一個區塊）
## 替代方案
**標題**
1. "…" · 公式 … · 原因 / 何時選用它
2. "…" · …
3. "…" · …
**主要 CTA**
1. "…" · …
2. "…" · …
## 後設資料（網頁）
- 標題標籤：… · Meta 描述：…
## 開放缺口
- [需要證明：…] → 如何取得 (PROOF-20)
- 需確認的假設：…
- 所需素材：真實團隊照片、作品集照片、…
- 需業主決策的事項：例如價格範圍公開或隱藏 (C13)
這裡最重要的規則
- 一個讀者、一個頁面、一個行動。 針對簡報中單一的理想客戶撰寫 (BRIEF-02)；全頁只有一個 CTA，且措辭完全一致 (CTA-01, CTA-04)。
- 英雄區承載整個頁面。 根據業務類型選擇公式 (HERO-02)；標題與副標題共同回答「做什麼、為誰做、為什麼重要」(HERO-01, HERO-06)。英雄區中不得出現「歡迎來到」、獎項、花俏的雙關語或未經說明的名稱 (HERO-05, BRIEF-07)。
- 清晰勝過花俏。 使用平實、對話式的客戶原話 (COPY-01, COPY-08)。花俏的句子只有在下一句能解釋清楚時才保留。
- 客戶是英雄，企業是引導者。 以他們的問題和使用後狀態開頭；在解決方案段落中以同理心和權威介紹自己 (COPY-02, STRUCT-02 第 3 列)。在頁面上，說故事意味著結構，而非一個「認識小莎」的故事 (STORY-01, STORY-02)。
- 每個段落都為下一個段落鋪路。 每個信念一個段落，按依賴順序排列；每個段落回答上一個段落提出的問題；相鄰段落之間用「因此」或「但是」連接 (FLOW-01, FLOW-04, FLOW-05)。異議應在其發生的地方被回答，而非僅在 FAQ 中 (FLOW-07)。
- 宣稱 → 利益 → 證明。 每個宣稱都要回答「所以呢？」(COPY-03)，並且在一個滾動頁面內有證明支持 (PROOF-07)。無法證明的誇大詞彙應被刪除。
- 具體，否則刪除。 數字、時間框架、流程細節；只有真實的數字才使用非整數 (COPY-11, COPY-12, PROOF-10)。
- 談論價格。 明確價格、起價、區間、影響因素或依定價類型的範例工作 (PRICE-03)。
- 在人們做決定的地方保持簡短。 英雄區 = 標題 + 一句話 + 按鈕；3 個利益、3 個步驟、約 6 則 FAQ (C3，文案長度表)。關於頁面和社論式廣告可以較長。
參考文件
| 檔案 | 何時閱讀 |
|---|---|
references/principles.md | 總是先快速瀏覽：15 項原則、缺乏脈絡時的預設值、矛盾 C1–C21 及解決方法 |
references/brief.md | 沒有脈絡檔案時，或需要簡報模板、客戶之聲問題或定位規則時 |
references/hero.md | 撰寫任何英雄區時：公式、失敗原因、結構、依業務類型的佈局、改寫範例、五秒測試 |
references/page-structure.md | 選擇首頁類型與段落順序、付費/自然登陸頁順序、說故事框架、導覽、可掃讀性 |
references/flow.md | 總是在安排段落佈局之前閱讀：說服論證地圖、問題鏈、接縫測試、異議放置、敵意讀者小組 |
references/page-types.md | 服務、多服務、關於、推薦、聯絡/預約、FAQ 和定價頁面 |
references/copy.md | 撰寫段落文案時：訊息規則、段落標題公式、說故事、長度表、禁用詞、QA 檢查流程 |
references/proof-trust.md | 選擇與放置證明、沒有推薦時的替代方案、比較表、保證、定價顯示 |
references/cta-forms.md | 按鈕措辭、強化文字、預約 vs 表單 vs 來電、表單欄位、感謝頁 |
references/lead-offer.md | 頁面包含過渡性優惠段落、選擇加入頁面或感謝頁面時 |
references/ai-search.md | 應回答 AI 助理問題的 FAQ 和定價文案；暖流量、預先成交的流量 |
references/be-eu.md | 企業位於比利時或歐盟：語言、正式程度、法律頁尾、同意、評論和價格規則 |
references/sources.md | 檢查規則來源，或引用來源時 |
護欄
- 僅使用真實的心理學技巧：稀缺性、急迫性、社會證明、定錨效應和「曾見於」必須真實且可驗證 (原則 13, C14, C15)。
- 不得虛構證明。缺少的證明會變成
[需要證明：…]佔位符，並成為「開放缺口」中的一個項目。 - 參考文件中標示為說明用（Wes 和嘉賓的數字）的統計數據僅解釋方向。不得將它們放入客戶文案中，或作為事實引用給客戶。
- 受監管行業（醫療、法律、金融）的文案必須遵守其廣告規則；標記需要檢查的宣稱。
- 在發布、推送到 CMS 或編輯線上網站之前，請先詢問。
相關技能
website-brief：在大型改寫之前建立或更新.agents/business-context.md。website-conversion-audit：在改寫現有頁面之前找出問題。website-lead-magnet：設計過渡性優惠、其選擇加入頁面和感謝頁面，以及培育郵件。humanizer/stop-slop（若可用）：從最終文案中移除 AI 寫作痕跡。belgisch-nederlands-redacteur（若可用）：潤飾比利時荷蘭語文案。
指導原則提煉自 Wes McDowell 的 YouTube 頻道（見 references/sources.md）。結構概念改編自 coreyhaines31/marketingskills (MIT 授權)。