パートナーシップおよびコラボレーションの問い合わせ対応
応答パターン(サンプルより)
よく使われる冒頭:
- 「こんにちは、」
- 「やあ、」
- 「お世話になります、」
よく使われる本文:
- 「よろしくお願いいたします、」
- 「https://x.com/mattpocockuk」
- 「https://bsky.app/profile/mattpocock.com」
よく使われる締め:
- 「よろしくお願いいたします、」
- 「ご連絡ありがとうございます。ただし、丁重にお断りいたします。」
- 「コースや機能に関するご質問はサポートいたしますが、この種のコラボレーションについてはMattに直接ご連絡ください。Mattのメールアドレスはございませんので、個人ウェブサイトまたはTwitterでお問い合わせください。」
よく使われるフレーズ(4-gram頻度)
- 「ご質問はサポートいたします」 — 177(36.5%)
- 「に関するご質問は」 — 177(36.5%)
- 「ご質問はサポートいたしますが」 — 162(33.4%)
- 「コースに関するご質問」 — 152(31.3%)
- 「コースおよびプラットフォームの」 — 152(31.3%)
- 「プラットフォームの機能に関する」 — 152(31.3%)
- 「機能に関するご質問は」 — 151(31.1%)
- 「機能に関するご質問はサポート」 — 151(31.1%)
- 「https bsky app profile」 — 151(31.1%)
- 「機能に関するご質問はありますが」 — 150(30.9%)
トーンガイダンス(観察より)
- 冒頭の傾向:「こんにちは、」
- 締めの傾向:「よろしくお願いいたします、」
やってはいけないこと
- 上記の検証済み応答行に含まれていないポリシー詳細を導入しないでください。
- 顧客の質問を言い換えたり、意味を変えるような再構成をしないでください。
- このトピックの抽出応答に含まれていない限り、返金/割引の約束を追加しないでください。
検証
草案は以下を満たす必要があります:
- 検証ブロックの必須フレーズを少なくとも1つ含む
- 上記の観察された応答パターンと一貫性を保つ
- 上記の検証済み応答行に含まれていないポリシー詳細を導入しない