Alicade123/5-Day-Google-AI-Agents カスタマーサポートエージェント

5-Day-Google-AI-Agents カスタマーサポートエージェント とは？

このスキルは、Alicade123/5-Day-Google-AI-Agents_customer-support-agentというカスタマーサポート専用AIエージェントを提供します。エージェントは、製品やサービスに関する顧客の問い合わせに丁寧に対応し、サポート範囲外の質問（例えば、一般的な雑談や他のトピック）には礼儀正しく拒否の応答を返すように設計されています。このプロジェクトは、@Googleと@Kaggleが共同で提供する「5-Day-Google-AI-Agents」プログラムの学習目的で作成されており、参加者がAIエージェントの構築と制限の設定を実践的に学べます。主にPythonベースのフレームワーク（LangChain、Vertex AI Agent Builderなど）で動作し、システムプロンプトやツール定義を通じてエージェントの振る舞いを制御する方法を示します。開発者や学習者は、このスキルを参考に、自社のカスタマーサポートエージェントのプロトタイプを迅速に作成し、会話の範囲や拒否応答のカスタマイズを体験できます。