¿Qué hace arbol-de-oportunidades-y-soluciones?
Construye un Árbol de Oportunidades y Soluciones (OST) para estructurar el descubrimiento de productos — mapea un resultado deseado a oportunidades, soluciones y experimentos. Basado en los Hábitos de Descubrimiento Continuo de Teresa Torres. Úsalo al estructurar el trabajo de descubrimiento, al mapear oportunidades a soluciones o al decidir qué construir a continuación.
¿Qué es un Árbol de Oportunidades y Soluciones?
Un Árbol de Oportunidades y Soluciones (OST) es una herramienta visual que ayuda a los equipos de producto a:
- Definir un resultado deseado (outcome): El objetivo de negocio o de usuario que se quiere lograr.
- Identificar oportunidades: Las necesidades, deseos, dolores o trabajos que los usuarios tienen y que, si se resuelven, ayudarían a alcanzar el resultado deseado.
- Generar soluciones: Ideas concretas de funcionalidades, productos o cambios que podrían abordar cada oportunidad.
- Diseñar experimentos: Pruebas rápidas y baratas para validar o invalidar las soluciones antes de invertir en su desarrollo completo.
¿Cómo usar este skill?
- Define el resultado deseado. Comienza por el nodo raíz del árbol: ¿qué resultado específico quieres lograr? Sé lo más concreto posible (ej. "Aumentar la tasa de retención semanal en un 5%", no "Mejorar la experiencia del usuario").
- Pregunta: ¿Qué está impidiendo que logremos este resultado? Las respuestas a esta pregunta son tus oportunidades. Escribe cada oportunidad como un nodo hijo del resultado deseado.
- Para cada oportunidad, pregunta: ¿Qué podríamos construir para abordar esta oportunidad? Las respuestas son tus soluciones. Cada solución se convierte en un nodo hijo de la oportunidad correspondiente.
- Para cada solución, pregunta: ¿Cuál es la forma más rápida de saber si esta solución vale la pena? Las respuestas son tus experimentos. Cada experimento se convierte en un nodo hijo de la solución.
Beneficios de usar un OST
- Visibilidad compartida: Todo el equipo ve el mapa completo del descubrimiento.
- Enfoque en resultados: Te obliga a conectar cada solución propuesta con un resultado deseado.
- Decisiones informadas: No construyes basado en suposiciones; construyes basado en oportunidades validadas y experimentos.
- Jerarquización clara: Puedes ver fácilmente qué oportunidades tienen más soluciones, o qué soluciones no tienen experimentos.
Ejemplo de un OST
Resultado Deseado
Aumentar la tasa de retención semanal en un 5%
Oportunidad 1: Los usuarios no entienden el valor inicial del producto
- Solución 1.1: Tour interactivo de onboarding
- Experimento 1.1.1: Prototipo de un solo uso con 10 nuevos usuarios.
- Experimento 1.1.2: Prueba A/B del tour vs. pantalla de bienvenida estática.
- Solución 1.2: Video de demostración automático al registrarse
- Experimento 1.2.1: Video de 1 minuto vs. texto, probado con 20 usuarios.
Oportunidad 2: Los usuarios olvidan volver a la aplicación
- Solución 2.1: Notificaciones push recordatorias
- Experimento 2.1.1: Enviar notificación a un grupo de usuarios y medir reapertura.
- Solución 2.2: Gamificación de la frecuencia de uso
- Experimento 2.2.1: Encuesta a 50 usuarios sobre su interés en una función de rachas.
Notas
- Un OST no es un plan de proyecto. Es una herramienta de pensamiento y comunicación.
- Puedes usar papel, una pizarra, o herramientas digitales como Miro, Mural o Figma.
- Revisa y actualiza tu árbol regularmente a medida que aprendes.
Basado en "Continuous Discovery Habits" de Teresa Torres.