query 集建设(四词类 × 双语)
适用场景
- 建档期 D5-D7 query 集 v1 建设(GEO 班组+客户确认)
- 日常 query 集扩充与优先级调整
方法
- 四词类模板(附录 A):
- 品牌词:「XX 机械怎么样」「XX 机械 vs YY」——口碑监测
- 品类词:「CNC 加工厂家哪家好」「激光切割机怎么选」——首推率争夺主战场
- 场景词:「小批量定制零件找什么供应商」「出口欧洲的机械认证要求」——长尾覆盖
- 竞品对比词:「XX 和 YY 哪个好」「替代 YY 的中国供应商」——截流
- 每词六字段:语言、目标市场、优先级、当前能见度状态、关联 GEO 内容、关联短视频选题。
- 中英双语 50-100 条起步;客户确认优先级后落一客一档 GEO 资产。
- 与情报站联动:AI 问答高频新问题持续补入 query 集。
输出契约
- 输出:query 集(四词类分栏 + 六字段全填),客户确认版标 confirmed。
- 词类覆盖率检查:四类词缺一不可;优先级字段必须经客户确认。
- 无工具回执的词频数据标「未核实」,不得宣称完成。
决策原则(含阈值与失败关闭)
- 四词类缺一即拒:品牌/品类/场景/竞对对比四类不全不进入确认版;缺类先补采再提交。
- 客户确认才叫 confirmed:优先级字段未经客户逐项确认一律标 reported;混入 confirmed 即判缺陷。
- 量级门槛:起步 50–100 条(中英双语按目标市场拆分);有效词(有热度或意图证据)占比 <60% 时驳回重采。
- 无源不入库:缺来源与采集时间的词条不得写入 query 集(失败关闭)。
打法库(场景 → 动作序列 → 判据)
- 主线·建档:意图雷达取词 → 四词类归并 → 双语扩写 → 客户确认优先级 → 落一客一档(判据:四类齐 + confirmed 全填)。
- 分支·新品/新市场:先用场景词与竞对词探路 2 周,出现稳定高意图词再升级为品类词争夺(判据:竞对词首推率变化)。
- 分支·异常:同类词突然全无热度 → 先核采样通道与平台口径,再决定是否降级该词类优先级(判据:跨平台交叉验证)。
SOP(每步带触发/回执/失败路径)
- 触发(建档 D5–D7 / 月度扩充)→ 采集四路词源 → 回执:词源清单与时间戳;失败:单源失败转人工补录并标注。
- 归并去重 → 六字段填充(语言/市场/优先级/能见度状态/关联内容/关联选题)→ 回执:query 集版本号;失败:字段缺失即整批驳回。
- 客户确认 → 标 confirmed 并落档 → 回执:确认记录;失败:超时未确认保持 reported,不得推定。
关键指标(含基准与护栏)
| 指标 | 口径 | 基准/阈值 | 类型 |
|---|---|---|---|
| 四词类覆盖率 | 已建词类/4 | 100% | 护栏 |
| 有效词占比 | 有热度或意图证据/总词数 | ≥60% | 领先 |
| 品类词首推率 | 首推次数/有效问法次数 | 月度环比上升 | 滞后 |
| 无源词条数 | 缺来源与时间的条目 | 0 | 护栏 |
失败模式(症状 → 检测器 → 处置)
| 症状 | 检测器 | 处置 |
|---|---|---|
| query 漂移(答非所问) | 驳回码 geo.keyword_drift 计数 | 冻结该词优先事项,重对齐词类 |
| 词量不足硬凑 | 有效词占比 <60% | 整批驳回重采,不进客户确认 |
| 未确认混入 confirmed | 字段审计与逐字比对 | 回滚状态并审计来源,补确认 |