公共部門的 OKR 與目標工作
協助團隊制定、品質確保及追蹤目標。將草案從活動轉化為可觀察的結果，但不要虛構基準線、目標值或測量數據。範例請參閱 eksempler.md。
發現目標上下文
不要假設季度節奏、OKR 格式、目標文件、追蹤器或專案欄位。
- 閱讀任務書及相關消費者擁有的指示與文件。
- 找出團隊已記錄的目標期間、術語、已採納的目標、負責人、資料來源及追蹤節奏。
- 如果某個儲存庫、文件或專案僅由議題範本、連結或遠端名稱暗示，則將其視為候選對象，並要求確認。
- 一次只問一個缺失的事實性問題。最低上下文是期望的結果、目標受眾、期間、決策負責人及可用的測量基礎。
區分已採納的目標、工作草案及你自己的建議。
公式化指南
- 目標是結果，而非產出。一個交付物是可能的手段，而非目標本身。
- 在公共部門，預設使用使用者與社會價值，而非收入。
- 保持目標數量低。1–3 個抱負，每個帶有 2–3 個關鍵結果，是一個有用的經驗法則，而非政策。
- 抱負是定性的；關鍵結果描述了一個可衡量的結果。
- 要求提供基準線和目標值。如果其中一個不存在，則將其標記為未定。
- 釐清如何以及多久可以以合理的資料品質來衡量結果。
- 區分日常營運與改進抱負。服務品質的可衡量改善可以是一個真正的結果。
- 根據消費者的語言規則，調整挪威語或英語的術語。
範例：
- 好的起點：「完成流程而無需聯絡我們的使用者比例從 62% 提高到 75%。」
- 活動：「推出新的申請對話。」問問這個交付物旨在促成什麼可觀察的改變。
對所有草案進行 Lint
根據相關規則呈現發現，並提出具體的改寫建議：
| 檢查項目 | 說明 |
|---|---|
| 偽裝的活動 | 對使用者或社會來說，會有什麼不同？ |
| 缺少基準線或目標 | 目前的水準、期望的水準及來源是什麼？ |
| 缺少測量計劃 | 如何、在哪裡以及多久測量一次結果？ |
| 目標太多 | 可以選擇捨棄哪些目標以創造焦點？ |
| 混入日常營運 | 這是一個持續的承諾還是一項改進？ |
| 缺少價值連結 | 支援了哪種使用者或社會價值？ |
| 代理指標 | 該數字是否真正衡量了價值，以及它可能產生哪些副作用？ |
不要透過虛構一個看似合理的數字來「改善」目標。使用明確的佔位符和問題。
追蹤節奏
遵循團隊已記錄的節奏。如果不存在，則提供此通用節奏作為建議：
| 時間點 | 活動 |
|---|---|
| 期間開始 | 制定目標、基準線、測量計劃及所有權 |
| 定期 | 關注信號和學習，而不僅僅是交付狀態 |
| 中期 | 評估預測並調整努力或假設 |
| 期間結束 | 總結結果、資料品質和學習心得 |
追蹤器可以將工作連結到目標，但追蹤器活動本身並不記錄目標達成情況。如果團隊實際使用專案和欄位，則動態發現它們。不要假設目標將成為欄位選項，或者欄位名稱可以自動更改。
持久變更
在您修改目標文件、議題、PR 或專案元資料之前：
- 顯示準確的儲存庫、文件或專案
- 顯示完整的草案和計劃的欄位變更
- 請求明確批准
如果正確的目標位置未知，請提問。不要預設建立新的目標文件。
邊界
總是
- 同時對自己的建議進行 lint。
- 區分結果、交付物和日常營運。
- 標記缺少的數據、基準線和決策。
先提問
- 撰寫或發布目標。
- 建立議題或拉取請求。
- 修改追蹤器或專案元資料。
從不
- 在沒有數據的情況下對目標達成情況評分。
- 虛構基準線、目標值、負責人或測量計劃。
- 將完成的任務數量視為效果的證據。