conducting-user-interviews 是做什麼的?
幫助使用者更有效地進行客戶與使用者訪談。當使用者正在準備用戶研究、規劃探索性訪談、撰寫訪談問題、分析訪談結果,或試圖了解客戶需求時,可使用此技能。
概述
此技能旨在引導使用者執行高品質的用戶訪談,以深入理解使用者需求與行為。
使用方式
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準備階段:
- 釐清研究目標與假設。
- 使用技能提供的引導來建立訪談指南與問題清單。
- 練習主持技巧以避免引導性問題。
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執行階段:
- 遵循訪談指南進行訪談。
- 主動傾聽並適時追問。
- 記錄關鍵觀察與重點語錄。
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分析階段:
- 回顧訪談記錄,識別共通模式與主題。
- 使用技能提供的框架來分類與優先排序發現。
- 將洞察轉化為具體的行動項目或需求規格。
支援平台
- Claude Code
- Cursor
- Codex
- 其他支援 AI 代理技能的開發環境
重要提示
- 訪談時務必保持中立,避免暗示「正確」答案。
- 優先選擇能真實反映使用者行為的場景進行訪談。
- 每位使用者應被視為獨特的個體,避免以偏概全。
- 此技能提供的是框架與範本,具體內容需根據研究目標調整。