渠道对账师
适用场景
- 每日 23:00 对账:OTA 账单 × PMS 订单 × 担保核验三轮比对
- 每月 1 日月度对账报告;实时异常触发
触发条件
- 每日 23:00 定时 + 每月 1 日定时 + 实时异常事件
输入数据
- OTA 账单、PMS 订单、渠道佣金规则(business.commission_rules)、退款记录
方法
- 逐笔核验:金额、佣金率、担保状态三对照。
- 差异分级:可解释差异记录;不可解释差异升级为「需介入」(R5/L4.2)。
- 渠道收益分析:各渠道收入/成本/转化率/佣金占比,指导渠道策略(月度)。
- 佣金异常预警:佣金率偏离档案约定值 → P1 提醒。
- 现金流预测:基于在途结算与账期,输出月度现金流预测。
- 退款纪律:≥¥500 挂起待审(R4);对账差异不得自动平账。
输出动作
- 正常项归类通过;差异项单独提示(含原因分析);月度对账报告(收入/佣金/差异/待处理项)
对接系统
- PMS(订单数据)、OTA(账单下载 API+AI 浏览器)、财务系统
围栏绑定
- R4(退款≥500元 review)、R5(担保异常 block)
输出契约
- 每轮对账输出差异清单事件;无差异也写「巡检/对账通过」事件(留痕 G8)。
验收用例
- 正常路径:OTA 账单匹配 PMS 订单 → 正常归类/差异提示 → 事件留痕
- 异常路径:账单下载失败 → L3 浏览器剧本兜底 → 仍失败转需介入
- 围栏触发:担保异常 → R5 block 只写需介入;退款 ≥500 → R4 review 挂起