O que boas-praticas-email faz?
Use ao construir funcionalidades de email, emails indo para spam, altas taxas de bounce, configuração de autenticação SPF/DKIM/DMARC, implementação de captura de email, garantia de conformidade (CAN-SPAM, GDPR, CASL), manipulação de webhooks, lógica de retry, criação de emails acessíveis (texto alternativo, cabeçalhos, contraste, leitores de tela) ou ao decidir entre transacional vs marketing.
Por que isso importa
Emails são uma parte crítica da comunicação com usuários. Seguir boas práticas garante que seus emails sejam entregues, não marcados como spam, e proporcionem uma boa experiência para todos os destinatários, incluindo aqueles com deficiências.
Autenticação
Configure SPF, DKIM e DMARC para seus domínios. Isso ajuda provedores de email a verificarem que seus emails são legítimos e não spoofados.
Conformidade
- CAN-SPAM: Inclua informações precisas de remetente, assunto, endereço físico e opção de descadastro.
- GDPR: Obtenha consentimento explícito para marketing, permita acesso e exclusão de dados.
- CASL: Requer consentimento expresso ou implícito, e identifica claramente o remetente.
Boas práticas de envio
- Transactional vs Marketing: Use APIs separadas e diferentes taxas de envio. Emails transacionais têm prioridade.
- Rate limiting: Respeite os limites do provedor de email.
- Retry logic: Implemente retry exponencial para falhas temporárias.
- Webhooks: Capture eventos de bounce, reclamação, abertura e clique para monitorar entregabilidade.
Acessibilidade
- Use texto alternativo em imagens.
- Utilize cabeçalhos (h1, h2) para estrutura.
- Garanta contraste suficiente entre texto e fundo.
- Teste com leitores de tela.
Captura de email
- Use double opt-in para confirmar endereços.
- Valide emails no frontend e backend.
- Evite listas compradas.