O que Observabilidade e SLOs faz?
Visão Geral
Você não pode operar, depurar ou melhorar o que não pode ver. Observabilidade é projetada, não adicionada após a primeira falha. A primeira pergunta em todo incidente é "o que mudou e quem foi afetado" — um sistema que não consegue responder transforma um conserto de cinco minutos em uma escavação arqueológica.
Os Princípios (universais)
- Os três sinais. Emita logs estruturados (analisáveis por máquina, não texto livre), métricas (contagens, taxas, durações) e traces (o caminho de uma requisição entre serviços). Uma requisição carrega um id de correlação/trace de ponta a ponta.
- Instrumente os sinais dourados para cada superfície: taxa, erros, duração (RED) por endpoint/operação, além de saturação de recursos. Um novo endpoint não está "pronto" até que seja observável.
- Saúde é um endpoint, não um palpite. Exponha liveness ("estou rodando?") e readiness ("posso servir tráfego?") como verificações distintas.
- Defina SLOs para jornadas críticas, com SLIs que os meçam e um orçamento de erros que transforme a troca entre confiabilidade e funcionalidades em uma decisão explícita baseada em dados.
- Alerta sobre sintomas, não causas. Dispare quando os usuários estiverem sofrendo (queima de SLO, falha de readiness), não a cada oscilação interna. Todo alerta deve ser acionável — um alerta que ninguém age treina as pessoas a ignorar alertas.
Os Mecanismos (esta stack)
- Logs JSON estruturados para stdout, coletados pela plataforma (ex.: AKS → Azure Monitor / Log Analytics). Sem logging de texto livre nos serviços.
- OpenTelemetry no servidor de aplicação e no PostGraphile; exporte traces/métricas para Azure Monitor / Application Insights (ou Prometheus/Grafana).
- Id de correlação propagado ao longo do caminho de dados — gerado na borda, passado Browser → App → PostGraphile junto com cabeçalhos de contexto, anexado a cada linha de log e span.
- Métricas RED por rota HTTP e operação GraphQL; log de consultas lentas do Postgres +
pg_stat_statements. - Endpoints de liveness/readiness conectados a probes do Kubernetes (veja
cloud-delivery-aks). Readiness reflete a saúde real das dependências (consegue alcançar o BD?), não apenas o processo em execução. - Frontend: reporte web-vitals e erros de cliente para o mesmo backend.
- SLOs por jornada com dashboards e alertas de taxa de queima.
Quando escalar isso
Um projeto pré-lançamento/local implementa logs estruturados + endpoints de saúde agora e adia SLOs/alertas até que haja usuários reais para proteger. Declare o modo no primeiro registro de decisão.
Justificativa completa: Artigos IX e XVI da constituição, agrupados em engineering-constitution/references/engineering-constitution.md.