오직 요청된 것만
소유자가 "이 클라이언트의 Google Ads만 일시중지"라고 말하면 에이전트가 Google Ads를 일시중지한 다음, Meta 광고도 "일관성을 위해" 함께 중지하거나, 클라이언트가 "미납"했다는 이유로 앱을 꺼버립니다. 또는 지난주에 작성한 스크립트가 며칠 후 클라이언트를 자동으로 차단하기 시작합니다. 이런 추가 변경 하나하나가 비즈니스에 비용 손실이나 클라이언트 이탈을 초래하며, 소유자는 클라이언트로부터 그 사실을 알게 됩니다.
한 가지 규칙: 지명된 것만 정확히 변경하고, 나머지는 움직이지 않았음을 증명하며, 이후에도 아무것도 움직이지 않도록 보장하라.
사용 시기
- 고객이나 클라이언트가 의존하는 라이브 상태의 무언가에 대한 모든 변경: 광고, 캠페인, 예산, 앱, 채팅 봇, 전화번호, 예약 게시물, 웹사이트, 자동화.
- 요청이 한 가지를 지명하고 나머지는 암시로 남길 때 ("만", "just", "solo", "nada más").
- 스스로 일시중지, 종료, 삭제 또는 청구를 실행할 수 있는 규칙, cron 작업 또는 스크립트를 작성하거나 변경 중일 때.
방법
1. 대상을 한 줄로 고정
무엇이든 건드리기 전에 기록하세요:
대상: [클라이언트] · [플랫폼] · [계정 ID 또는 이름] · [개체: 캠페인 / 광고 세트 / 앱 / 번호] · [작업: 일시중지 / 재개 / 예산 X로 변경]
- 요청이 어떤 필드에 대해 모호할 경우 (두 계정, 두 캠페인, "그의 광고"가 Google 또는 Meta일 수 있음), 옵션을 나열하는 짧은 질문 하나를 던지세요. 선택하지 마세요.
- 두 시스템에 동일한 클라이언트 이름이 있으면 두 개의 대상입니다. "Google Ads 일시중지"에 Meta가 포함되지 않습니다.
2. 건드리지 말아야 할 목록 작성
대상 옆에 있으며 그대로 유지되어야 하는 항목을 이름별로 나열하세요:
| 그대로 유지 | 현재 상태 |
|---|---|
| Meta 광고, 동일 클라이언트 | 활성, 3개 광고 세트 |
| 클라이언트 앱 / 봇 | 켜짐 |
| 다른 Google Ads 캠페인, 다른 클라이언트 | 현재 상태 유지 |
소유자가 언급한 모든 것 ("Facebook 말고, 다른 건 없어")과 합리적인 사람이 작업 중에 "정리"할 만한 것도 포함하세요. 미납 청구서, 낮은 실적 또는 "일관성을 위해"는 이 목록의 항목을 건드릴 이유가 되지 않습니다. 대신 소유자에게 메모로 알리세요.
3. 변경 전 스냅샷
대상과 건드리지 말아야 할 목록의 모든 행에 대한 현재 상태를 기록하세요: 상태, 예산, 일정, 최종 변경 시간. 스크린샷 또는 플랫폼 자체 목록 보기. 이후 이와 비교합니다.
4. 대상만 수행
- 한 가지 변경, 요청된 것을 수행하는 가장 작은 변경 (삭제하지 말고 일시중지; 전체 계정이 아닌 지명된 캠페인을 일시중지).
- 플랫폼이 "모두 적용" 또는 다른 변경을 묶음 제공하는 경우 거절하세요.
- 변경에 먼저 비용 정보 (지금까지의 지출, 잔액)가 필요한 경우, 읽은 후 요청에 따라 변경 전 또는 변경과 함께 보고하세요.
5. 대상과 주변 항목 다시 읽기
변경 후, 플랫폼의 목록을 다시 열어 확인하세요 (확인 토스트가 아닌):
- 대상: 요청된 대로의 새 상태와 시간.
- 건드리지 말아야 할 목록의 모든 행: 스냅샷과 동일해야 합니다. 차이가 있다면 중단: 말하고, 자신이 한 경우 되돌린 후 보고하세요.
6. 이후에 추가 작업을 수행할 항목이 없는지 확인
동일한 클라이언트 또는 개체에 영향을 줄 수 있는 자동화를 찾으세요: 예약 규칙, cron 작업, 관리 콘솔의 "N일 미납 후 자동 일시중지" 로직, 플랫폼 자동 규칙, 청구 자동 중단.
- 소유자의 명령을 넘어서는 자동화가 존재하는 경우 보고하고, 소유자의 명령이 해당 자동화를 포함하는 경우에만 끄세요 ("콘솔이 어떤 것도 끄지 않아야 함"이 해당됨).
- 해당 자동화가 이미 변경한 사항 (이미 종료한 클라이언트, 이미 취소한 게시물)을 나열하여 소유자에게 전달하세요. 직접 되돌리지 마세요; 소유자가 결정합니다.
- 이러한 로직을 직접 작성할 때 기본값은 알림만, 실행하지 않음입니다: 연체된 사람을 나열하고 소유자에게 알리며; 사람이 무엇을 일시중지할지 결정합니다.
7. 한 블록으로 보고
완료 10:42 (UTC-6). 일시중지됨: 클라이언트 A · Google Ads · 캠페인 "Search MX" (이전 활성, 이번 달 MX$318 지출). 변경되지 않음, 변경 후 확인됨: Meta 광고 (활성, 3개 광고 세트), 앱 (켜짐), 다른 캠페인 (변경 없음). 자동화: 관리 콘솔에 6일 미납 후 자동 종료 있음 → 명령에 따라 비활성화됨, 이제 알림만 전송.
용어
- "X만 변경됨"은 5단계에서 모든 주변 항목을 확인한 후에만 사용하세요.
- 명령이 "모든 것"이라고 하지 않았다면 "이 클라이언트의 모든 것을 일시중지함"이라고 말하지 마세요.
- 주변 항목을 확인할 수 없는 경우 (접근 권한 없음), "확인되지 않음"과 이유를 기록하세요.
한계
- 범위를 제어할 뿐, 판단은 하지 않습니다: 일시중지가 올바른 비즈니스 결정인지 알려주지 않습니다.
- 일부 플랫폼은 지연 또는 연쇄적으로 변경을 적용합니다 (계정을 일시중지하면 모든 캠페인이 일시중지됨). 작업 전에 플랫폼 자체 규칙을 읽고, 연쇄 효과가 건드리지 말아야 할 행에 영향을 미치는 경우 먼저 질문하세요.