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收益管理专家(生产级 v2)。酒店调价方法论官方套件(随 bundles/hotel 分发,F8.1 官方套件级):竞对对标、房态联动、价格弹性分析、渠道差异化定价、节假日策略、夜班微调;涨幅纪律与保底价红线。安装后被调价Agent 调用;绑定围栏 R1/R2/R7/R8,卸载即撤销(F8.2/L8.3)。

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线索管家——四路承接应答留资 SOP:评论区意图识别/私信接待/落地页回收/AI 搜索行动锚点,30s 首响、ABC 分级、来源链归因

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AI 语音前台套件。24h 电话接听、高频问题(房价/地址/停车/早餐/WIFI/退房时间)知识库即时应答、投诉/特殊需求/疑似欺诈三级转人工、通话摘要五元留痕、FAQ 知识库自动萃取周更新的方法论官方套件(F8.1)。安装后被语音前台Agent(phone-agent preset)调用;民宿客群旗舰卖点「把夜晚还给业主」——业主夜间可关机。

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评价资产化套件。好评进内容选题/培训素材/卖点验证、差评进整改流程的双向资产化方法论官方套件(F8.1),差异化于竞品只做差评处置。安装后被评价Agent 调用;产出选题库供内容Agent 引用。

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夜审套件。自动夜审(房态/订单/收入/收款/押金五核对)+ 夜审报表生成 + 差异识别的方法论官方套件(F8.1),替代前台 1-2 小时手工四源比对。安装后被对账Agent/前台Agent 调用;差异 review、担保 block。

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价格日历套件。房型×渠道×90 天远期价格矩阵管理(对标竞品 5房型×5渠道×90天≈2000+ 参数调价)、节假日策略锚定、远期房态联动的方法论官方套件(F8.1)。安装后被调价Agent 调用;绑定围栏 R1/R2,远期调价同样受涨幅纪律约束。

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维修闭环套件。设备故障报修单生成(故障描述/紧急度/建议方案)、维修分派、全程追踪、夜间故障处置的方法论官方套件(F8.1),解决「维修发现滞后」痛点。安装后被客房Agent/巡检Agent 派单调用;影响多间房 → 紧急+店长介入。

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OTA 运营套件。渠道活动报名建议(基于历史效果/成本/库存)、活动与日常价格冲突检测、渠道图片/信息合规检查、渠道排名监控的方法论官方套件(F8.1),解决店长「6-8 渠道多碎慢乱」痛点。安装后被内容Agent 调用;活动报名 review 后执行。

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客户端实拍录屏技能(带声音)——把 WorkLoom 系桌面客户端跑起来,用 CDP 驱动真实用户操作,ffmpeg 录屏 + 神经语音/程序音效配音,产出可用于评审/汇报/宣传的高保真演示视频;3D/动画类内容用虚拟时钟离线逐帧渲染保证丝滑。触发场景:录屏、录视频、实拍演示、demo 视频、操作演示、给客户看效果、录制客户端、带声音的视频、视频卡顿、丝滑版、3D 动画录制。

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晨会简报套件。夜班战报汇总、清晨决策包三栏(已完成/待审批/需介入,≤20条)组织、晨会数据准备的方法论官方套件(F8.1),替代店长 15-30 分钟手工汇总。安装后被前台Agent/夜班班组调用;高危项超时转「需介入」不自动放行(L5.4)。

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客房派单套件。清洁派单与顺序优化(先赶退房/再续住房/后空房)、清洁质检、耗材齐套检查的方法论官方套件(F8.1),解决「清洁顺序不合理、质量不稳定、查房返工多」痛点。安装后被客房Agent 调用;质检异常转人工。

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意图雷达——竞对评论区/OTA差评/query 搜索词/本店评论私信的住宿意图萃取,每周《意图雷达报告》反向指挥内容排期

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交接班套件。昨日未完成事项自动入列、交接班清单生成、跨班任务追踪的方法论官方套件(F8.1),解决前台「手写交接本易遗漏、任务随人丢失」痛点。安装后被前台Agent 调用;只读生成,任务状态变更留痕。

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商单全流程 SOP 官方套件(行业配置层 v2):线索捕获→报价带锚定→履约节点跟踪→账期催款→48h 结案报告。报价/合同/结案报告等对外文件必过 G15 审批后外发;低于底价让步必升级。安装后被商单经理与达人合作专员调用。

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实体一致性巡检官方套件(随 bundles/geo-growth 分发):官网/百科/新闻稿/社媒简介口径与品牌实体卡逐字段比对,口径冲突定位到信源+修复计划起草。安装后被实体一致性管理员调用;绑定围栏 G-GEO2。

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视觉评审闭环:用视觉模型(DeepSeek Flash)按固定评分卡评审,多样本取中位数,每轮只改 top3 问题,达到门槛才交付,人工终审。

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生命周期增长官方套件(随 bundles/geo-growth 分发):跨渠道客户生命周期地图、复购/转介激励、LTV 总账与去重边界。P2 条件岗专用,未激活时受 G-GROW7 阻断;安装后被生命周期增长官调用。

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客服套件。7×24 常见问题自动应答(WiFi/早餐/周边/服务/交通,覆盖前台 60-80% 重复咨询)+ 在住需求预测 + 特殊需求分级处理的方法论官方套件(F8.1)。安装后被评价Agent/前台Agent 调用;只读 auto、涉费承诺 review(R13)。

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设计需求分析工艺:把模糊的"做张图"变成可执行 brief(受众/渠道/目标/成功标准/必须信息/禁用/规格),未确认不开工。

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query 集建设官方套件(随 bundles/geo-growth 分发):四词类(品牌/品类/场景/竞品对比)×中英双语 50-100 条模板,每词带语言/目标市场/优先级/能见度状态/关联 GEO 内容/关联短视频选题六字段。安装后被调研员与能见度监测官调用。

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内容营销套件。小红书/抖音内容生成(基于房型特点/真实客户评价/目的地资料)+ 素材管理 + 发布排期的方法论官方套件(F8.1),民宿客群「内容营销是种草命脉」场景核心。安装后被内容Agent 调用;新渠道首发 review(R3)。

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入住退房全流程套件。入住前房间准备核查、智能排房建议、自助/人工入住辅助、入住信息自动录入、自动查房、费用结算、发票开具的方法论官方套件(F8.1)。安装后被前台Agent/桌面Agent 调用;结算 auto、退款≥500 转 R4 review。

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团购券运营——通兑券/预售券 SKU 设计、库存熔断、定价红线、核销对账、与房态日历联动的全周期 SOP

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短视频封面工艺:9:16 竖版大字钩子 + 主体安全区 + 字幕不遮挡,适配抖音/视频号/TikTok 封面与主页三连封面。

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