夜审套件
〇、定位:夜班定义(酒店获客版)中的夜班值守职责
夜班 = 人类免打扰时段的系统运行模式(锚的是"人的离线",不是"AI 的工作时间")。在酒店获客系统中,本技能承担运营线的夜审对账值守——与内容线(流量晚高峰发布)、转化线(夜间客询应答)并列,共同保证获客链路 24 小时不断。触达免打扰(差异进晨报)、权限自降级(差异 review、担保 block)由夜班体系统一承载。
适用场景
- 每日 23:00–01:00 自动夜审(夜班班组核心场景)
触发条件
- 每日 23:00 定时
输入数据
- PMS 房态/订单、OTA 渠道账单、收银记录、押金台账
方法
- 五核对:房态(在住/空房/维修)× 订单(今日入住/退房/取消)× 收入(房费/杂费)× 收款(现金/线上/挂账)× 押金(收取/退还)。
- 差异识别:可解释差异记录原因;不可解释差异标「需介入」进清晨决策包。
- 口径一致:与 channel-reconciler 对账口径保持一致(唯一事实源)。
- 报表生成:夜审报表自动写入事件库,进清晨决策包「已完成」栏。
输出动作
- 夜审报表 + 差异清单(需介入项 ≤20 条进决策包)
对接系统
- PMS/OTA/财务
围栏绑定
- 差异 → review;担保异常 → R5 block
验收用例
- 正常路径:五核对全通过 → 夜审报表生成 → 决策包「已完成」
- 异常路径:某数据源缺失 → 该核对项标 nodata → 报表注明不编造
- 围栏触发:夜审差异不可解释 → 标需介入不自动平账;担保异常 → R5 block
证据口径(无回执不算完成)
- 夜审报表 + 差异清单(需介入项 ≤20 条),每条带数据源与口径
- 数据缺失项标 nodata 并注明不编造;差异引用 review 记录,担保异常引用 R5 block 记录
- 报表事件 ID 与写入清晨决策包的回执