意图雷达(intent-radar)
获客五环①人群洞察。获客的起点不是内容而是意图——谁在问什么,决定了下周拍什么、写什么。
四个意图矿源
| 矿源 | 采什么 | 价值 |
|---|
| 竞对评论区 | 热问/吐槽/求购信息 | 对手的客户在问什么,就是你的选题 |
| OTA 差评 | 差评关键词聚类 | 对手的差评就是你的卖点(「隔音差」→ 拍静音实测) |
| query 搜索词 | 「杭州亲子酒店怎么选」类 | AI 搜索时代的意图金矿,直接喂养 GEO 内容 |
| 本店评论私信 | 高频提问 | FAQ 缺口与内容缺口同步发现 |
信号评分模型
意图热度 = 频次 × 0.4 + 增长速度 × 0.3 + 商业意图浓度 × 0.3
商业意图浓度:含「订/价格/优惠/怎么选/推荐」= 高;含「好玩吗/远吗」= 中
输出:《意图雷达报告》(每周一 07:00)
- TOP20 意图信号:主题/热度/来源样本(可溯源原文)/内容缺口/建议打法;
- 直接路由:高热信号 → content-agent 选题会;query 类信号 → hotel-geo-content 词集更新;
- 连续 2 周升温的信号 → 建议店长拍板是否做专题 campaign。
纪律
- 只采集公开数据,频次自律 ≥3s、遵守 robots;
- 信号必须带可溯源样本,无源不入库;
- 只读员工(L9.1),不执行任何经营动作。
前置校验
- 只采集公开数据:频次自律 ≥3s、遵守 robots;不登录、不绕反爬
- 每条信号必须带可溯源样本(原文 + 来源 + 抓取时间),无源不入库
- 只读员工(L9.1):只产出报告与路由建议,不执行任何经营动作
失败诊断(症状 → 检测器 → 处置)
| 症状 | 检测器 | 处置 |
|---|
| 某信号找不到来源原文 | 无源检查(样本缺失) | 剔除该信号,不入报告;记缺口 |
| robots/频次限制命中 | 采集纪律检查 | 立即停止该源采集,换公开接口或记「未覆盖」 |
| 只有一周数据就想建议 campaign | 连续升温判据(≥2 周) | 只登记观察,不产出 campaign 建议 |
证据口径(无回执不算完成)
- 报告 TOP20 每条带可溯源样本(原文 + 来源 + 抓取时间),无源不入库
- 周报事件 ID 与路由记录(→content-agent 选题会 / →hotel-geo-content 词集更新)
- 信号评分的三项输入(频次/增速/商业意图浓度)可复算